Returnare și înlocuire
Restituire
Rambursările sunt acceptate în mod normal în termen de 30 de zile de la data livrării coletului.Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru orice probleme imediat după ce primiți coletele dvs., dar nu se limitează la motivele de mai jos:
Nu a primit coletul în mod normal
Da, vă garantăm o rambursare sau să vă returnați comanda dacă nu ați primit coletul dincolo de zilele obișnuite de expediere, cu excepția cazului pe care clientul își asumă responsabilitatea pentru livrarea nereușită, cum ar fi furnizarea unei adrese de transport incorecte, nu poate completa autorizația vamalăDin cauza motivului clientului etc.Notă: Dacă apar următoarele probleme:
Vremea extremă, întârzierea poștălor, eliberarea vamală, protestul local, etc. În acest caz, suntem incapabili să garantăm livrarea la timp, dar vom încerca tot posibilul să vă sprijinim, mulțumesc.
Câteva articole care lipsesc din expedierea mea
În primul rând, verificați dacă ați primit toate casetele asociate comenzii dvs.Apoi goliți complet fiecare cutie pe care ați primit -o, uneori piese mici sunt prinse în crevete sau în material de ambalare.Dacă încă nu puteți găsi articolul dvs., vă rugăm să trimiteți un e -mail la serviciul pentru clienți imediat.Includeți o descriere a cantităților și imaginilor lipsă ale întregului colet.Le vom transmite către depozitul nostru pentru a verifica înregistrările monitorului și înregistrările de ambalare.Pași:
- Trimiteți e -mail către echipa de asistență pentru autorizare.
- Vom verifica și verifica problemele.
- Oferiți soluții pentru Client Case după caz.
Întoarcere
Prin întoarcerea produselor la Allelco, clientul certifică faptul că produsele au fost achiziționate de la Allelco și nu a existat nicio substituție în întregime sau parte a aceluiași produs de la un alt furnizor, distribuitor sau alte astfel de surse ale produsului.Returnarea ar trebui să fie în ambalajul original și în condiții neutilizate (cu excepția defectului).ESD sau produsele sensibile la umiditate nu trebuie deschise decât în condiții controlate.Reguli generale:- Returnările sunt acceptate în mod normal în termen de 365 de zile de la data livrării coletului.
- Atunci când un client solicită o returnare din cauza „problemelor non-originale/false/de calitate”, este necesar un raport de calitate valid al unei organizații autoritare terțe recunoscute de compania noastră pentru returnare și schimb.